Andreea Filip, Oxygen: Comunicarea se schimbă, dar rămâne o constantă
Ultimele 18 luni au schimbat statu-quo-ul în toate domeniile. Mulți specialiști se așteptau ca 2020-2021 să fie un spin-off al perioadei 2008-2009, când turbulențele financiare globale au cascadat în toată economia și în toate industriile. Însă lucrurile nu au stat așa.
Andreea Filip, New Business Director în cadrul agenției Oxygen, povestește că pandemia a creat oportunități, cu 1-2 pitch-uri în medie pe lună, cu solicitări pe toate ariile comunicării.
Care este principala schimbare pe care a adus-o pandemia?
Pot spune că la descrierea responsabilităților mele, acum s-a adăugat o noțiune nouă: Needs Analysis & Response. Pandemia ne-a învățat să identificăm și mai în profunzime nevoile din spatele unui brief. Nu a produs o schimbare în obiective, ci în modalitățile prin care acestea pot fi atinse.
Articole Similare
Articles
Insights
Interviews
This is a custom heading element.
Adina Trandaf, Oxygen: Cred că viitorul în comunicare nu mai este al oamenilor care muncesc mult, ci și al celor care muncesc smart
Cumva, industria în care activăm ne inoculează încet, fără să ne dăm seama, o forță de adaptare la schimbări, la noi realități, medii. Challenge-ul este de a reinventa și a ne reinventa, în timp ce ne păstrăm echilibrul. În domeniul nostru dinamic este o provocare cu bătaie lungă, dar sunt convinsă că se poate. Asta înseamnă adaptarea și celor din afara cercului.Nu poți avea oameni creativi și pasionați, daca nu le lași spațiul necesar pentru asta– Adina Trandaf, Managing Director Oxygen, în dezbaterea PR România despre piața muncii în PR.
Industria comunicării este într-o continuă transformare și adaptare, la fel și tipologiile candidaților care aspiră la o carieră în domeniu. Cum consideri că s-au modificat aceste tipologii în ultimii 2-3 ani și încotro ne îndreptăm ca industrie?
În mod firesc tipologiile candidaților se redefinesc în timp, pe fondul diferenței între generații, cu precădere în era digitalizarii accelerate. Mai mult decât atât, sub umbrela pandemiei și a imprevizibilului potențat de aceasta, vorbim de o transformare a comportamentului uman, ca întreg, și, implicit, a modului în care oamenii se raportează la job.
Articole Similare
Articles
Insights
Interviews
Irina Manole: Puterea pe care social media au căpătat-o în ultimii ani este o sabie cu două tăișuri
Aveam 23 de ani, multe intrebari si ambitii. Tin minte ca ma uitam la Apropo TV si lumea publicitatii, a comunicarii mi se parea fascinanta.
Aveam o vaga idee despre ce trebuia sa fac, dupa o facultate si un master cu o abordare standard, anacronica. Nimeni nu avea atunci un ghid in buzunar si nimeni nu avea timp de induction. Imi amintesc ca am capatat o lista de presa si influenceri, cateva modele de rapoarte si comunicate de presa si ce a urmat dupa a fost un roller coaster.
Mi-am suflecat manecile si am invatat pas cu pas. Si, uitandu-ma in urma, nu as schimba nimic.
Articole Similare
Articles
Insights
Interviews
#OXYTALKS: Toate drumurile duc la Traffic
Ce își doresc creativii?
Creativii vor briefuri clare, dar nu restrictive, și timp suficient ca să vină cu idei faine, care uneori le vin mai repede decât s-ar fi așteptat. Am remarcat că iubesc de-a dreptul proiectele care au în spate briefuri consistente, bazate pe insight-uri puternice, care le stârnesc mințile din primul moment. Și își mai doresc clienți care să aibă încredere în ideile lor și care să dea feedback-uri obiective.
Ce își doresc oamenii de client service?
Pentru oamenii de client service este important să poată livra work de calitate și să respecte termenele promise clienților.
Un alt lucru pe care și-l mai doresc intens colegii din client service este să găsească înțelegere atât la traffic, cât și la echipele de creație, în situațiile, nu puține, în care apar urgențe.
Cum ajungem la numitorul comun pentru o relație armonioasă și echilibrată între aceste două departamente cheie?
Asta nu e treabă ușoară, mai ales în perioadele aglomerate, 😊 dar, de-aia există Traffic. Este nevoie de o prioritizare corectă, obiectivă, și de negociere atât cu echipele de client service, cât și cu echipele de creație. În fond, totul ține de înțelegerea nevoilor fiecărui departament, de încredere în ce poate să facă fiecare și de deschiderea către negociere. Cu puțină bunăvoință și mult calm se rezolvă orice situație, oricât de dificilă.
Care sunt tips-urile tale de Project Management care te ajută să eficientizezi flow-ul între departamente?
În primul rând, avem un set de câteva reguli de bază pe care insist să le respectăm pentru că ne asigură cadrul în care putem obține cel mai bun output creativ în termenul promis și, în final, mulțumirea clientului. Apoi, ascult ambele ”tabere” ca să le înțeleg mai bine nevoile și prioritățile, mă asigur că am înțeles corect brieful și livrabilele și că aloc cea mai potrivită echipă. În rest, am grijă să știu în fiecare moment care este încărcarea echipelor așa încât să pot prioritiza din mers feedback-urile și urgențele.
Monica Roșioru
Traffic Manager
Articole Similare
Articles
Insights
Interviews
Oxygen semnează campania de lansare a outletului FASHION HOUSE Pallady
Agenția Oxygen a semnat campania integrată de comunicare pentru deschiderea FASHION HOUSE Pallady, primul centru de acest tip inaugurat în acest an în Europa continentală.
Strategia Oxygen s-a axat pe faptul că noul centru outlet oferă echilibrul perfect între dorința clienților pentru necesitatea unei experiențe de cumpărături sigure, dar în același timp atractive – prin branduri de top și discounturi de până la 70% în fiecare zi. FASHION HOUSE Pallady aduce un concept nou pe piața centrelor comerciale din România – galerii în aer liber ce alcătuiesc un shopping land cu un vibe aparte, cu un design inspirat din arhitectura Belle Époque a Bucureștiului.
Articole Similare
Articles
Insights
Interviews
Oxygen a promovat-o pe Adina Trandaf în poziţia de Managing Director, după ce a fost timp de 6 ani Client Service Director
Agenţia de comunicare Oxygen a promovat-o pe Adina Trandaf în poziţia de Managing Director, responsabilă cu gestionarea activităţilor operaţionale, implementarea strategiei şi atingerea obiectivelor de business.
Ea va coordona o echipă formată din aproape 60 de profesionişti în comunicare.
Adina Trandaf lucrează în cadrul Oxygen de aproape 10 ani, din care în ultimii şase a ocupat funcţia de Client Service Director.
Articole Similare
Articles
Insights
Interviews
Farmec intră în portofoliul agenției Oxygen
Agenția de comunicare Oxygen își extinde portofoliul de clienți cu Farmec, cel mai mare producător român de cosmetice, cu capital 100% românesc.
În urma unui proces complex de selecție, Oxygen a fost desemnată agenția de comunicare corporate și de brand a Farmec, responsabilă de managementul reputațional al companiei și de implementarea strategiei de PR și CSR.
„Odată cu acest pitch, Oxygen a câștigat nu doar un client nou, ci și încrederea unei povești de business de succes, cu care ne identificăm pe scară valorică. Farmec este un lider incontestabil al mediului de afaceri românesc și, mai mult decât atât, un vector reputațional și de imagine pentru România la nivel internațional. Încă de la origini -și mai ales în ultimii ani- , strategia Farmec s-a diferențiat prin creativitate, integritate și curaj – atribute care ne definesc și pe noi, ca specialiști și parteneri de comunicare, și pe care le cultivăm la rândul nostru”, a declarat Veronica Plăcintescu, Head of Corporate Communications, Oxygen.
„Relația noastră cu agenția de PR este una foarte strânsă, bazată pe încredere și pe o viziune comună. În primul rând, ne-a interesat modul acesteia de a înțelege industria de cosmetice și business-ul nostru, care sunt foarte complexe, dinamice și vin permanent cu provocări. Apoi, am evaluat calitatea, performanța și creativitatea ca piloni de bază în PR și am decis să construim împreună cu Oxygen mai departe imaginea companiei Farmec și relația dintre brand și consumatori – media – parteneri de afaceri. Ne bucurăm să facem echipă cu Oxygen în misiunea noastră de a fortifica cele mai apreciate și longevive branduri românești de cosmetice și curățenie a casei, precum Farmec, Gerovital, Nufăr și Triumf”, a declarat Liliana Popa, PR Manager Farmec.
Farmec este cel mai mare producător de cosmetice din România și unul dintre cei mai importanți din Europa de Sud-Est, cu un portofoliu de peste 600 de produse cosmetice și de curățenie, reprezentate de peste 15 branduri, precum: Farmec, Nufăr, Triumf, Gerovital, Aslavital, Doina, Dermofarm, Tarr, Lara ș.a.. Farmec exportă în peste 30 de țări, cea mai mare pondere la export având-o brandurile Gerovital și Aslavital.
Cu birouri în București și Cluj-Napoca, Oxygen este o agenție integrată de comunicare, iar portofoliul de clienți reunește companii locale și internaționale precum: Enel, Arctic, Olympus, Betano, Moncler, BERD, Sensiblu, Garanti BBVA, Nestlé, Skoda, Total Romania, VEKA Romania, Huawei, Siniat – Grupul Etex, VEEAM, Fashion House, Selgros, Masculan, ATP Trucks, Email de Sighisoara, Patria Bank, Magna Pharm, Gregory’s România, Sony Pictures AXN, PPD România, Gruppo Campari (Campari, Aperol), DELL, Skechers, Dentons, Don Pedro, Green Cola și mulți alții.
Misiunea Oxygen este de a crește în mod sustenabil branduri și businessuri, prin insighturi, abordare strategică și campanii integrate axate pe rezultate. Pentu mai multe detalii, vă rugăm să accesați: oxygencomms.ro
Articole Similare
Articles
Insights
Interviews
Clubhouse ar trebui să intre în atenția brandurilor. Iată de ce
Noua platformă de socializare pune în prim-plan captarea atenției participanților la discuții și exclusivitatea. Chiar dacă înscrierile se fac doar pe bază de invitații și aplicația este momentan disponibilă doar utilizatorilor iOS, platforma a înregistrat o explozie de popularitate și numără în prezent circa 2 mil de utilizatori activi în fiecare săptămână.
Ce este Clubhouse?
În martie 2020, când a fost lansată noua platforma de social networking, criticii ar fi putut spune că este următorul mare eșec din Silicon Valley. Cotată la 100 mil de dolari și având doar 1.500 de utilizatori, platforma lansată de antreprenorii Paul Davidson și Rohan Seth contrazicea la acea vreme întreg conceptul de social media. În mijlocul unui univers social media construit pe like, share, follow, crearea de conținut audio-video original și atragerea cât mai multor utilizatori, Clubhouse oferă o interfață simplă, interacțiune audio-only, este rezervată deocamdată utilizatorilor Apple iOS și oferă acces doar pe bază de invitație. Mai exact, în Clubhouse poți asculta părerile celorlalți utilizatori vis-a-vis de anumite subiecte sau îți poți crea propriile camere virtuale audio-only în care să discuți pe marginea unor teme de interes public. Aceste camere pot avea unul sau mai mulți speakeri, iar ascultătorii pot interveni cu întrebări sau completări solicitând acest lucru și doar cu permisiunea moderatorului.
Politica de acces nu s-a schimbat până în prezent, însă numărul de utilizatori ai platformei a crescut de la 1.500, la aproximativ 2 mil în doar 12 luni.
Care este secretul succesului Clubhouse?
Succesul platformei nu poate fi atribuit unui cuvânt cheie, ci este mai degrabă o serie de întâmplări fericite. Unul dintre factorii care i-au influențat creșterea este însăși limitarea accesului. Apelând la ideea de elitism, Clubhouse a creat senzația de apartenență la un grup restrâns din care fac parte cele mai populare VIP-uri ale momentului. Un alt element ar fi abordarea audio-only, care permite un stil de comunicare mai relaxat într-o perioadă în care video-conferințele au invadat atât viața profesională cât și pe cea privată. Totodată, Clubhouse răspunde nevoilor de nou și simplitate, dorite de profesioniști și de membrii tinerelor generații care doresc să se distanțeze de platformele consacrate. Dar poate cel mai important atu a fost atragerea influencerilor de top, precum Elon Musk, Bill Gates sau Oprah Winfrey, generând o reacție în lanț prin care influencerii din lumea întreagă au fost determinați să încerce noul fenomen din social networking.
De ce este Clubhouse important pentru branduri?
Strategia de promovare și succesul acesteia au transformat Clubhouse într-o platformă cu ajutorul căreia brandurile pot ajunge la clienții finali prin campanii de brand awareness și brand activations. Unele companii testează și ideea propriilor influenceri, creând profiluri cu numele brandurilor proprii, dar astfel de inițiative necesită colaborarea cu o agenție de publicitate care are experiența necesară și poate dedica suficient timp stabilirii unei prezențe active pe platformă. În acest fel, brandurile pot stabili un canal de comunicare transparent prin care pot transmite informații relevante și pot obține feedback ”la cald”. Principalul avantaj pe care îl oferă Clubhouse în momentul de față este garantarea unui auditoriu autentic, inițiat și atras pe fondul unor interese reale. Platforma stimulează împărtășirea ideilor și discuțiile deschise fără a distrage atenția prin notificări, feed-uri sau canale paralele de comunicare și astfel, brandurile pot fi sigure că mesajul lor ajunge la un public atent, pregătit să asculte.
Chiar dacă reclamele nu fac parte din strategia curentă a platformei, iar vânzările directe nu sunt încurajate, Clubhouse își susține speakerii promovându-le discuțiile pe prima pagină și introducând funcții precum abonarea, vânzarea de bilete și tipping. Totodată, platforma este în continuă creștere, iar invitațiile sunt atât de dorite încât utilizatorii sunt dispuși să plătească pentru ele înainte ca dezvoltatorii să deschidă platforma publicului larg.
Articole Similare
Articles
Insights
Interviews
#OxyTalks – Client Service department
Ce își doresc clienții de la o agenție – dacă ar fi să facem un top 5?
Să fie înțeleși. Să simtă că agenția îi înțelege pe ei, businessul pe care îl reprezintă și industria din care face parte, provocările și obiectivele pe care le au. Vor să simtă că lucrează cu specialiști, care nu sunt simpli furnizori de servicii de comunicare, ci partenerii lor în atingerea obiectivelor de comunicare.
Cuvintele cheie sunt: încredere, empatie, onestitate, viziune. Iar acestea derivă mai departe în toate particularitățile nevoilor pe care le au și în modul în care agenția le adresează – de la viziune strategică, la creativitate axată pe rezultate, la agilitate și flexibilitate, cu atât mai mult într-un context dinamic și imprevizibil, precum cel trasat de 2020, care și-a lăsat amprenta în tot ceea ce facem pentru mult timp de acum înainte.
E important să înțelegem, însă, valabil în orice relație, că „it’s not a one-way street”. Cu cât acceptăm că aceste nevoi sunt bidirecționale, cu atât există mai mult loc de dialog constructiv, soluții dezvoltate împreună și rezultate frumoase.
Cum se adaptează agenția la noua realitate?
Pandemia și efectele ei ne-au forțat sa ne recalibrăm mai întâi la nivel uman. Iar în astfel de situații ești cu atât mai recunoscător pentru o echipă extraordinară care, în tot acest vortex, a găsit energia necesară pentru a naviga un volum mare de muncă și mult neprevăzut.
Cumva, industria în care activăm ne inoculează încet, fără să ne dăm seama, aceasta forță de adaptare la schimbări, la noi realități. Challenge-ul de a produce conținut relevant, de calitate, personalizat și autentic rămâne același, însă nivelul de complexitate e cu totul altul de la an la an, cu atât mai mult sub umbrela pandemiei și a imprevizibilului, când este potențat de accelerarea digitalizării și transformarea comportamentului uman, ca întreg, nu doar cel al consumatorului.
Până la urmă, când vorbim de adaptare, vorbim despre un proces continuu – că doar vorbim de agilitate și flexibilitate. Retenția de clienți și dezvoltarea de new business rămân pe lista noastră de priorități, la fel de important este și echilibrul echipei. Tocmai de aceea, anul acesta vom continua să investim în consolidarea echipei, diversificarea competențelor și organizarea unei structuri care să sprijine obiectivele pe care le vizăm.
Ce prevezi pentru 2021?
Noi șanse de a evolua ca oameni și ca profesioniști.
Adina Trandaf
Client Service Director
Articole Similare
Articles
Insights
Interviews
Oferta publică inițială (IPO) – primul pas către Big Business și cea mai bună ocazie de a câștiga vizibilitate
Drumul spre succes devine mai ușor pe măsură ce o afacere devine mai puternică. Dacă începutul a fost extenuant, datorită echipei restrânse, a investitorilor nehotărâți sau a goanei după clienți, pasul următor ar putea fi extrem de benefic, dacă este făcut alături de aliați de încredere.
Vorbim desigur de oferta publică inițială, prima zi de listare la bursă sau Initial Public Offering (IPO), cum este cunoscut cel mai bine datorită poveștilor de succes de peste ocean. Acest punct de reper în evoluția unei companii are nevoie de o pregătire atentă, experiență și multe ore de muncă, dar aceste sarcini pot fi transferate unor parteneri specializați în comunicare și probleme juridice. Deși nu se întâmplă des, e bine de evitat pregătirea unui IPO prin ”forțe proprii”, mai ales când dezvoltarea rapidă forțează listarea la bursă, iar membrii echipei nu și-au revenit după sprintul inițial. Totodată, un întreg proces IPO durează între 6 și 12 luni, iar când nu este dus până la capăt, o eventuală tentativă ulterioară va întâmpina dificultăți adiționale. Cum comunicăm în cadrul unui IPO? Există trei etape cheie: pre-listare, listarea și post-listarea, iar fiecare vine cu specificul ei.
Ce trebuie făcut înainte de IPO?
După ce compania alege un consultant autorizat și pregătește împreună cu acesta Prospectul de ofertă și formalitățile necesare listării, începe promovarea IPO-ului.
Se poate spune că această etapă este una dintre cele mai importante, iar cele mai bune rezultate sunt obținute când este ales un partener cu o vastă experiență în PR. Din acest punct, compania de PR și comunicare preia sarcini precum identificarea audienței, stabilirea strategiei și a canalelor de comunicare, calendarul comunicatelor de presă și mesajele cheie.
În acest stadiu, bunele relații cu presa și influenceri din mediul business, experiența în comunicare și conturarea unui profil bine definit al companiei sunt factorii care decid viteza cu care se va epuiza oferta de acțiuni. Tot acum este analizat și gradul de interes al potențialilor investitori și se comunică transparent principalele atuuri ale companiei și potențialul de creștere în cazul unei infuzii de capital.
Un alt aspect important în pregătirea IPO-ului îl constituie întâlnirile dintre managementul companiei și investitorii instituționali – roadshow-ul. Pentru acestea, membrii echipei de management au nevoie de consultanță în pregătirea discursurilor, iar prezentările trebuie să genereze interes încă din primele secunde. Un roadshow de succes crește veniturile realizate din IPO, ajutând la optimizarea prețului de emisiune și mărimea ofertei.
Cum comunicăm în timpul IPO-ului?
Volumul și frecvența cu care se transmit informările sunt aspecte reglementate și verificate împreună cu un consultant juridic. Dacă o companie a comunicat intens și regulat în faza premergătoare listării, poate continua în același ritm și după, fără a fi acuzată că încearcă să influențeze tranzacționarea la bursă. La urma urmei, compania trebuie să-și continue activitatea în mod obișnuit, promovându-și produsele și serviciile prin marketing, PR și publicitate.
IPO-ul a fost finalizat. Ce urmează?
Atingerea unui obiectiv major, precum oferta publică inițială, poate avea ca efect o relaxare, mai ales în ceea ce privește comunicarea. O astfel de abordare nu este recomandată, deoarece în perioada imediat următoare listării la bursă, compania se bucură de un maxim de vizibilitate.
Investitorii individuali doresc să afle planurile de viitor ale companiei pentru a decide cum își administrează portofoliul de acțiuni, iar canalele de media sunt mai deschise ca oricând să preia noutăți despre evoluția celui mai recent IPO.
Beneficiind de capitalul atras, de notorietate și de absența presiunii IPO, acesta este momentul ideal pentru a reveni asupra proiectelor întrerupte de pregătirea listării. În acest sens, se dă startul campaniilor de comunicare legat de planurile de dezvoltare, portofoliul de produse și servicii noi, avantajele pe care acestea urmează să le aducă clienților, etapele dezvoltării lor și data la care vor deveni disponibile. Totodată, interviurile legate de IPO sunt de mare interes și mențin reputația companiei la cote ridicate.
Așadar, IPO-ul este un proces îndelung care necesită o pregătire riguroasă în toate cele trei etape ale sale. Factorii juridici și administrativi sunt vitali în relația cu bursa de valori și autoritățile, însă comunicarea eficientă este cea care face diferența în prima zi de tranzacționare.
Articole Similare
Articles
Insights