Digital Marketing în 2022 – abordarea human-centric va fi rețeta câștigătoare

Anul 2020 a reprezentat rezistență la presiunea unei crize globale, 2021 a fost anul adaptării și al experimentelor, iar 2022 va însemna consolidare și evoluție. Aceste tendințe s-au manifestat în toate domeniile și sectoarele de activitate, inclusiv în marketing. Noua normalitate a testat capacitatea de răspuns la imprevizibil, flexibilitatea și deschiderea companiilor spre noi modalități de abordare a consumatorilor. După cum era de așteptat, brandurile s-au reorientat către mediul online, dând startul unui proces intens de digitalizarea a instrumentelor de marketing și vânzări.

Cea mai eficientă metodă de a face digital marketing în 2022 se preconizează a fi influencer marketing-ul. Podcast-urile cu invitați, postările și clipurile video de scurtă durată, postate pe conturile de social media ale influencerilor s-au bucurat de mult succes în ultima perioadă și se așteaptă să crească și mai mult în popularitate. Este de așteptat ca în 2022 brandurile să extindă aceste cooperări, adoptând mai multe colaborări de lungă durată, introducând parteneriate always-on și apelând din ce în ce mai mult la micro-influencers.

15 secunde – noul standard pentru conținutul video. TikTok a dat tonul, celelalte platforme de social media i-au urmat exemplul. Cu toate că platforma chineză a extins durata clipurilor până la 3 minute, formatul short-video care a consacrat-o va fi probabil cel mai consumat tip de conținut în 2022. Astfel, oamenii din digital marketing trebuie să țină cont de acest detaliu atunci când se pregătesc să condenseze informațiile.

Conținutul optimizat pentru telefoane mobile va câștiga și mai mult teren. Chiar dacă formatele laptop/desktop nu pot fi încă date uitării, tot mai multe campanii vor fi gândite din start pentru a fi servite prin intermediul ecranelor de smartphone. La nivel vizual acest aspect va duce la focus mai intens pe elementele importante și imagini mai ”curate”, în care se renunță la detaliile care nu ies în evidență pe ecranele de 5-6 inch.

Tot în 2022 este foarte posibil să vedem o explozie a campaniilor de responsabilitate socială. Este de așteptat ca ESG (Environmental Social Governance) și CSR (Corporate Social Responsability) să fie tratate cu prioritate de majoritatea brandurilor atunci când își stabilesc bugetele pentru noul an. Proiectele ESG inițiate în ultimii ani de marile corporații au atras valuri neașteptate de simpatie din partea consumatorilor și a companiilor de media, așa că în 2022 vom vedea cu siguranță tot mai multe branduri care le urmează exemplul. Mai mult, unii analiști sunt de părere că anul 2022 nu va mai fi despre promovarea produselor în sine, ci despre impactul redus pe care îl are producția acestora asupra mediului, faptul că sunt reciclabile și fabricate din materiale reciclate.

Nu în ultimul rând, digital marketing-ul va fi nevoit să se bazeze tot mai puțin pe third-party cookies în 2022. Pe măsură ce reglementările legate de protecția datelor personale devin tot mai restrictive, marketerii vor fi nevoiți să se bazeze pe colectarea directă și voluntară a informațiilor despre preferințele consumatorilor. Drept urmare, poll-urile cu premii și colectarea datelor prin gamification urmează să devină instrumente de bază în cunoașterea pieței.


Ce va însemna 2022 pentru digital advertising?

Rata de adopție a smartphone-urilor, care îi țin pe utilizatori mereu conectați la internet, a făcut ca industria publicității să migreze din ce în ce mai mult către mediul online. Criza pandemică a accelerat acest proces, din moment ce digitalizarea și eCommerce-ul s-au transformat brusc din opțiuni, în necesități.

În 2022 se așteaptă ca toate aceste tendințe să continue în același ritm, favorizând și mai mult distribuția publicității prin intermediul internetului. Potrivit unui studiu Zenith, piața publicității online a crescut la nivel global cu 15,6% în 2021 și se estimează că în 2022 va atrage 61,5% din bugetele alocate de companii publicității.

Marii jucători în digital advertising vor rămâne în continuare Alphabet și Meta. Prin Google Search, YouTube și Google Ads, Alphabet va continua să domine piața reclamelor distribuite pe pagini de căutare, a bannerelor de pe website-uri și a reclamelor video. De cealaltă parte, Meta, prin Facebook și Instagram, este jucătorul numărul 1 în publicitate distribuită pe rețele de socializare. Astfel, se estimează că în 2022 cei doi giganți vor furniza principalele canale de distribuție pentru digital advertising. Acest lucru este valabil atât la nivel global, cât și în România.

Ce surprize ne-ar putea aștepta în 2022?

Mulți experți sunt de părere că 2022 va fi anul în care bugetele alocate pentru social media advertising le vor depăși pe cele alocate pentru reclame TV. Chiar dacă aceasta este o schimbare inevitabilă și așteptată, este foarte posibil să nu se aplice tuturor regiunilor. În România, această trecere ar putea să mai întârzie, dar este una ce trebuie luată în calcul de branduri și agențiile de publicitate.

Alte surprize, oarecum previzibile, ar putea fi introducerea unor modele mai îndrăznețe de afișare a reclamelor în aplicațiile WhatsApp și TikTok. Meta amână de ani buni introducerea platformei de mesagerie în circuitul rețelelor prin care distribuie publicitate, însă o audiență de 2 miliarde de utilizatori și presiunea competitorilor nu vor mai putea fi ignorate mult timp. În cazul TikTok, este foarte posibil ca platforma să împrumute de la versiunea asiatică, Douyin, funcțiile adresate cumpărăturilor in-app. Platforma și-a arătat sprijinul pentru creatorii de conținut, mărind durata clipurilor video și oferind suport pentru micro tranzacții, iar acestea au dus la o creștere rapidă a numărului de content creators și, implicit, a utilizatorilor. Pentru branduri însă, audiență numeroasă trebuie să fie dublată de unelte pentru controlul bugetelor și măsurare precisă a rezultatelor. Până în acest moment, TikTok s-a concentrat în special pe atragerea cât mai multor utilizatori, lăsând în plan secund atragerea veniturilor din publicitate. Este de așteptat ca în 2022 TikTok să devină un rival serios pentru Meta, însă pentru a-și susține în continuare creșterea va avea nevoie de capital, fie de la utilizatori, fie din publicitate.